Return Policy

【退換貨須知】

1.服飾配件商品保持商品乾淨完整、吊牌未剪、未使用或清潔過，服飾在室內試穿時請小心衣物沾染彩妝；器材類商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保固卡、原廠包裝及所有隨附文件的完整性。

2.7天鑑賞期（猶豫期）內透過站內MAIL或訊息留言提出退換申請。鑑賞期(非試用期)係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，

3.換貨不需附回發票，但辦理退貨時原發票需要附回，若發票遺失恕無法為您辦理退貨。

*七天鑑賞期基準計算：由消費者收到貨的次日起起算，舉例：1/1簽收或取貨，1/2~1/8需提出退換申請，1/9提出則逾期。

  4. 當您的退換貨需求已通過審核，請將商品寄回：彰化縣田中鎮中南路三段69號      Fitwell客服部收。

  5. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

【無法辦理退換貨之情況】

 1.吊牌已剪、商品已使用或清潔過。

  2.試穿時衣物沾染彩妝或汙損。

  3.商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。

  4.內衣褲、襪子屬於個人衛生用品，恕不接受退換貨。

  5.超過 7天鑑賞期（猶豫期）後才提出退(換)貨之申請。

*若辦理退換貨時，發生上述的任一項狀況，恕無法為您辦理退換貨。

【退款說明】  

    當Fitwell收到您退貨的商品並檢查確認無誤後，小幫手於 3-5個工作天內，為您辦理退款手續。

   1.信用卡線上付款：

       信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，負項金額可能會落在下一期信用卡帳單，請您留意

       信用卡帳單，或向您的發卡銀行洽詢。

    2.ATM轉帳/超商代碼/超商條碼繳費：

        款項將轉帳退至您留言給予之帳戶。

【無法辦理退款的情況】

1.     匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

2.     當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。

若已詳閱且確認以上事項您可接受，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

請注意！要當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。